Идеи бизнеса
   • Бизнес в Медицине
Технологии
Изобретения
Поиск партнёров

Как начать свой бизнес?
Бизнес-план
Образцы договоров

Cофт для бизнеса

Наши рассылки
Реклама на сайте и в рассылках






Раздел: Предложения сотрудничества »»» »»»
Администратор салона красоты/клиники

Автор предложения: martinex
e-mail: tchelena@inbox.ru
телефон: www.cosmetologia.ru/?cont=article&art_id=15945
Опубликовано: 2010-08-17 01:20:50


Отправить ответ автору предложения>>


Дата: 15-16 сентября 2010 года

Тренер: Максим Роменский, директор тренингового центра «MAX TRAINING», сертифицированный бизнес-тренер, консультант

Аудитория семинара: администраторы салонов красоты/клиники, управленцы, владельцы салонов красоты/клиник, желающие досконально изучить уровень требований и работу своих администраторов, активные косметологи.

От администратора на 50% зависят финансовые показатели салона. Это не преувеличение.
Три ключевые функции администратора позволяют активно влиять именно на финансовый результат работы всей организации:
    - Привлечение клиентов в салон/клинику.
    - Дополнительные продажи
    - Структурирование работы салона и управление товарными запасами

Администратор в успешных салонах – это не «девочка на ресепшене». Это специалист, нацеленный на увеличение прибыли салона и обладающий целым арсеналом технологий извлечения этой прибыли. Данная программа дает администраторам эти технологии:
    - Как принять звонок так, чтобы клиент пришел в клинику, а не остался сомневаться дома?
    - Как предложить клиенту записаться на следующий раз, чтобы это не было похоже на «втюхивание»?
    - Как продать домашний уход, чтобы клиент остался доволен и возвращался снова?
    - Что такое VIP программы для лояльных клиентов и как администратор может в два раза повысить их эффективность?
    - Как погасить конфликт таким образом, чтобы клиент остался в салоне?

Ответы на эти и многие другие вопросы – на нашей программе. Это тренинг, т.е. мы будем не давать теоретический материал, а находить новые способы поведения, давать конкретные фразы, анализировать ситуации участников, снятые на видеокамеру. Все это позволяет администраторам применять новые подходы сразу, придя на работу.

Наполнение тренинга и его структура опираются на результат пятилетнего сотрудничества с ведущими предприятиями индустрии красоты России и Украины. В процессе программы у участников будет возможность разобрать свои сложные ситуации из реальной практики.
За последний год данный тренинг прошли более четырехсот специалистов из России, Беларуси, Украины и Казахстана.

В программе:

Зоны ответственности администратора

    - Специфика продажи сложных услуг
    - Зачем в салоне появляется администратор.
    - Обязанности и зоны ответственности администратора.

Откуда берутся клиенты, и как администратор может на это влиять

Работа с клиентом по телефону.
    - Как правильно говорить по телефону? (техники речи)
    - Разрабатываем текст презентации салона по телефону
    - Технология «Уступ»
    - «Неудобные» вопросы Клиента и алгоритмы реагирования на них.

Алгоритмы работы с клиентом в салоне.
    - Приветствие – новый и постоянный клиенты
    - “Подстройки” и “ведение” клиента в позитивном контексте
    - Выявление потребностей. Грамотное расширение зоны потребностей.
    - Факторы, влияющие на решение клиента
    - Конфликт и агрессия клиента: алгоритмы действий администратора
    - Установление долговременных отношений с клиентом;
    - Компоненты поведения: жестикуляция, мимика и интонация речи
    - Допродажи клиентам услуг и товаров. На основе работы компании Мартинекс

Техника продаж услуг и товаров
    - Витрины. Алгоритмы эффективного размещения и оформления витрин.
    - Приемы привлечения внимания к витринам
    - Технология «Воронка вопросов»
    - Технология «СПИН»
    - Алгоритм эффективной презентации
    - Система увеличения продаж продукции на примере работы с домашними линиями поставщиков.

Основные принципы учета и логистики в салоне/клинике – где теряем деньги?

Взаимодействие администратора с коллективом

    - Распределение ролей
    - Типовые конфликты и методы их разрешения

Вас пришли проверять – как себя вести?

Стоимость участия: 4 900 рублей



Учебно-методический Центр MARTIN'EX:
Москва, Краснопролетарская ул., д. 16 стр. 11
Тел.:(495) 741-70-13

E-mail: umc@martinex.ru
www.umc-martinex.ru


Комментарии (0)



Подпишитесь на нашу рассылку:
Поиск партнёров, представителей, предложения о сотрудничестве

Рассылка поможет вам быстро найти партнёров, дилеров, представителей ваших товаров и услуг. А также вы сможете сами стать представителем крупной компании. Вас ждут сотни предложений!






Последние поступления.
Бизнес идеи.
  Организуем выпуск финансовых инструментов
Ищете идею для бизнеса? Букеты из мягких игрушек!
Поставка первых тягачей Volvo FM 6х4 с метан-дизельными двигателями для компании «Газпром трансгаз Екатеринбург»
Благодаря уникальным 3D-чертежам шасси Volvo сокращаются сроки поставки грузовиков клиентам
Фитомуцил – лучший друг кишечника
 
 
Технологии.
  Новые идеи для бизнеса
Стильные толстовки! НОВИНКА! Ищем дилеров во всех регионах!
Стильные толстовки! НОВИНКА! Ищем дилеров во всех регионах!
Новые идеи для бизнеса
Производство биогаза
 

Изобретения. 
  Бестопливный генератор энергии.
Электровелосипед нового типа
Гибридная тепловая машина
Технологии для организации производства
Стильные толстовки! НОВИНКА! Ищем дилеров во всех регионах!
Бестопливный генератор энергии.
Электровелосипед нового типа
Гибридная тепловая машина
Технологии для организации производства
Стильные толстовки! НОВИНКА! Ищем дилеров во всех регионах!
 
 
Поиск партнеров. 
  Сотрудничество с производителем светящихся красок
Сотрудничество с производителем светящихся красок
Сотрудничество с производителем светящихся красок
Прозводственная компания грязезащитных входных ковров-решеток ищет представителей и дилеров!
Прозводственная компания грязезащитных входных ковров-решеток ищет представителей и дилеров!
Сотрудничество с производителем светящихся красок
Сотрудничество с производителем светящихся красок
Сотрудничество с производителем светящихся красок
Прозводственная компания грязезащитных входных ковров-решеток ищет представителей и дилеров!
Прозводственная компания грязезащитных входных ковров-решеток ищет представителей и дилеров!
 



© Copyright 2002-2015 Информационно-рекламная служба "Delovar Info"
e-mail:
ImHoster.net: Надёжный хостинг, Конструктор сайтов

Rambler's Top100